A troca do cartão de crédito utilizado para cobrança no Smart Player é simples e segura. Atualmente, esse processo é realizado com o auxílio da nossa equipe de suporte.
Como Trocar seu Cartão de Crédito
Para alterar o cartão cadastrado em sua conta Smart Player, siga estes passos:
Informe no chat:
Seu nome completo
O e-mail da conta principal do Smart Player
Nossa equipe fará a verificação dos dados e enviará um link seguro para atualização do cartão.
Acesse o link enviado e preencha os dados do novo cartão.
Após a confirmação, o novo cartão será registrado e o antigo será automaticamente substituído.
Prazo:
Nossa equipe possui até 24 horas para enviar o link seguro de alteração, mas normalmente o envio ocorre em poucos minutos.
Tempo de Processamento
Depois que você insere os dados no link seguro, a alteração do cartão é processada rapidamente — em segundos.
Caso seja necessário algum ajuste adicional, nossa equipe entrará em contato.
Consulta de Faturas Pagas
O link seguro enviado pela equipe também permite visualizar:
Todas as faturas já pagas
Datas de pagamento
Valores correspondentes
Isso possibilita acompanhar seus gastos e manter controle financeiro sobre sua conta Smart Player.
Se tiver dúvidas sobre qualquer cobrança, nossa equipe está à disposição.
Perguntas Frequentes
Por que não posso trocar o cartão diretamente no painel?
A funcionalidade está em desenvolvimento e será disponibilizada em breve.
Por enquanto, a troca deve ser feita via suporte.
Quanto tempo leva para concluir a troca?
Após inserir os dados no link seguro, a atualização ocorre em segundos.
Preciso cancelar o cartão antigo manualmente?
Não. Ele é automaticamente removido assim que o novo cartão é registrado.
Se a troca for por perda, roubo ou segurança, siga também as orientações do seu banco.
Conclusão
A alteração do cartão no Smart Player é rápida e segura, realizada momentaneamente com o suporte da nossa equipe. Em breve, você poderá fazer essa mudança diretamente no painel, com total autonomia.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre pagamentos, estamos sempre disponíveis para ajudar.