Este guia ensina, passo a passo, como criar uma conta WhatsApp Business API (WABA) usando um número próprio dentro do Meta Business Suite.
IMPORTANTE
Se você já possui:
uma conta Meta Business Manager
e um número já vinculado a um WABA ativo
…e deseja utilizá-lo no seu agente de IA, não crie um novo WABA.
Basta conceder acesso administrativo para que nossa equipe recupere as credenciais necessárias:
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Criando um WABA do Zero (Número Próprio)
1. Acesse o Meta Business Suite
Entre em:
Faça login com sua conta do Facebook.
Se ainda não tiver um Gerenciador de Negócios, o sistema solicitará criar um.
Você deverá informar:
Nome da Empresa (ex.: Help – Agently)
Seu nome completo
E-mail comercial
O portfólio empresarial criado não fica público; somente administradores verão.
2. Confirme seu e-mail comercial
Após criar a conta:
Acesse a caixa de entrada do e-mail cadastrado.
Localize o e-mail do Meta Business (assunto: "Please confirm your email address").
Clique em Confirm now.
A confirmação é obrigatória para avançar.
3. Acesse as Configurações do Negócio
No Meta Business Suite:
Clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto inferior esquerdo.
No menu lateral, vá em Contas do WhatsApp.
Clique em Adicionar.
Selecione Criar conta de WhatsApp Business.
4. Crie a nova conta WhatsApp Business
Clique em:
Criar nova conta do WhatsApp Business
O sistema abrirá o formulário de criação.
5. Preencha os dados da empresa
Informe:
Nome da empresa
Categoria
Descrição do negócio (opcional)
6. Informe o número de telefone
Selecione:
País (ex.: Brasil +55)
Digite o número de telefone que será usado no WABA
Sem espaços, sem traços.
Regras importantes sobre o número
O número não pode estar ativo em:
WhatsApp pessoal
WhatsApp Business
WhatsApp Web
Se estiver, será necessário excluí-lo antes:
No celular:
Configurações > Conta > Excluir minha conta
Somente após remover a conta o número estará liberado para uso no WABA.
1. Verifique o número e finalize
O Meta enviará um código para o número informado.
Após a verificação:
Sua conta aparecerá em Contas do WhatsApp.
O status será alterado para Verified.
O WABA estará pronto para uso e integração com plataformas, APIs ou agentes de IA.
Pronto! Seu WABA foi criado com sucesso
Assim que o número estiver verificado, a conta estará ativa no Business Manager e pronta para ser integrada ao seu agente de IA, CRM, plataforma ou sistema de automação.