Os agentes de inteligência artificial do Smart Player oferecem interações naturais e avançadas, muito superiores aos chatbots tradicionais. Eles utilizam processamento de linguagem natural, aprendizado contínuo e são alimentados diretamente pelos seus próprios conteúdos — vídeos, e-books, PDFs, textos e muito mais.
A seguir, você encontrará o guia completo para criar seu primeiro agente de IA.
1. Criando seu primeiro agente
Siga o passo a passo para configurar um novo agente:
Acesse o menu Agentes no painel principal.
Clique em Criar Novo Agente.
Defina:
Nome do agente
Foto ou avatar
Configure a mensagem inicial de boas-vindas.
Ajuste:
Nível de criatividade
Nível de objetividade
Configure o comportamento diante de dados sensíveis.
Escolha a função principal do agente, como:
Suporte técnico
Tutor / Mentor
Vendedor
SDR
Copywriter
2. Criando a Base de Conhecimento
A base de conhecimento é o coração do agente. É ela que contém tudo o que o agente saberá e utilizará para responder com precisão.
Como criar uma base:
Acesse Base de Conhecimento no menu superior.
Clique em Nova Base de Conhecimento.
Dê um nome descritivo.
Clique em Adicionar Conteúdo.
Selecione os vídeos e documentos relevantes.
Importante: selecione apenas arquivos, não pastas.
Clique em Adicionar.
Requisito importante
Só é possível usar vídeos que já possuem ao menos uma IA ativada (ex.: transcrição, e-book, resumo etc.).
Isso porque o agente utiliza o conteúdo extraído por IA como fonte de conhecimento.
Bases separadas
Você pode criar múltiplas bases, por exemplo:
Base de Suporte Técnico
Base de Produtos
Base Educacional
Base para Atendimento Comercial
3. Vinculando o agente à base de conhecimento
Depois que o agente e a base forem criados:
Abra as configurações do seu agente.
Vá até a aba Conhecimento.
Selecione a base desejada.
Clique em Salvar.
Você pode vincular mais de uma base ao mesmo agente, expandindo sua capacidade de atuação.
4. Integrando o agente ao WhatsApp
O Smart Player atualmente permite ativar o agente diretamente no WhatsApp.
Como configurar:
Acesse as configurações do agente.
Vá até Canais.
Escolha a opção WhatsApp.
Insira o número desejado.
Gere o QR Code.
Escaneie com o WhatsApp do celular.
Seu agente começará a responder automaticamente pelo número conectado.
Importante
Se o número for novo, faça o “aquecimento”: envie e receba mensagens gradualmente para evitar bloqueios.
5. Dicas para otimizar seu agente
Para alcançar o máximo desempenho:
Mantenha a base de conhecimento sempre atualizada.
Utilize e-books e resumos gerados por IA para enriquecer as fontes.
Teste diferentes níveis de criatividade e objetividade.
Monitore conversas para ajustes contínuos.
Atualize ou adicione documentos periodicamente.
Ative IAs em lote nos vídeos para agilizar a construção da base.
Conclusão
Criar agentes de IA no Smart Player é simples, rápido e altamente poderoso. Com uma boa base de conhecimento e configurações adequadas, você pode desenvolver:
Suportes automáticos
Professores virtuais
Vendedores inteligentes
Qualificadores de leads (SDR)
Atendentes 24/7
Copywriters automáticos
Tudo isso utilizando o seu próprio conteúdo como fonte de inteligência.