Facebook Meta Business
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      Por que o número de telefone não pode estar em uso na criação do WABA (WhatsApp Business API)?

      Neste artigo, você vai entender por que o número de telefone que será usado no seu agente de IA precisa estar completamente livre de uso em qualquer aplicativo do WhatsApp (comum ou Business).

      Por que o número de telefone não pode estar em uso na criação do WABA?

      📌 Entenda o motivo antes de criar sua conta de WhatsApp Business API (WABA)

      Na hora de criar uma conta WABA para conectar seu agente de IA, o número de telefone escolhido precisa estar totalmente livre de qualquer vínculo com o WhatsApp comum ou WhatsApp Business App.

      Por que isso é necessário?

      O sistema da Meta exige que o número utilizado na API do WhatsApp (WABA) não esteja conectado a nenhum aplicativo ativo do WhatsApp. Isso vale tanto para a versão pessoal quanto para a versão Business do app.

      Isso acontece porque:

      • O WhatsApp Business API é uma solução empresarial diferente, que exige uma ativação exclusiva do número.

      • Um número que já está vinculado a um app não pode ser registrado novamente, resultando em erro na criação da conta WABA.

      • Evita conflitos de autenticação e problemas técnicos ao integrar o número à sua plataforma ou agente de IA.

      🔄 O que fazer se o número já estiver em uso?

      Se você já usa esse número no WhatsApp (comum ou Business), será necessário excluir a conta atual antes de criar sua conta WABA.

      Siga o passo a passo:

      1. Abra o app do WhatsApp no celular vinculado ao número.

      2. Acesse:
        Configurações > Conta > Excluir minha conta

      3. Confirme a exclusão com o mesmo número de telefone.

      ⚠️ Importante: Esse processo é irreversível. Todos os dados vinculados à conta (conversas, grupos, configurações) serão apagados.

      Dica importante:

      • Utilize um número exclusivo para seu agente de IA ou para seu canal de atendimento automatizado.

      • Evite reaproveitar seu número pessoal ou o que está em uso no celular da empresa.

      Após liberar o número:

      Assim que o número estiver livre, você poderá iniciar a criação da sua conta WABA normalmente, dentro do Meta Business Suite.

      👉 Veja aqui o passo a passo completo:
      Como criar uma conta WABA no Meta Business Suite

      Ainda tem alguma pergunta?
      Não se preocupe, estamos disponíveis para ajudar em todas as etapas. Sempre há alguém pronto para atender você!
      Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar pelo chat ou WhatsApp. Conte com a gente.