Base de conhecimento
      Voltar para o início
      1. Central de Ajuda
      2. Agentes de IA
      3. Base de conhecimento

      Criação de base de conhecimento dos agentes

      Este guia detalha o processo de criação e gerenciamento de uma base de conhecimento para agentes de IA. Ele aborda desde a criação inicial, alimentação e manutenção da base, até a configuração do agente para utilizar essas informações de forma eficaz

      Guia para Criação de uma Base de Conhecimento

      1. Fundamentos da Base de Conhecimento

      A base de conhecimento é essencial para qualquer agente de IA eficiente. Ela funciona como um repositório estruturado de informações que permite ao agente responder perguntas e realizar tarefas de maneira precisa e eficaz.

      2. Criando uma Nova Base de Conhecimento

      Para criar uma base de conhecimento eficiente, siga os passos abaixo:

      1. Acesse a plataforma na aba Agently.
      2. Localize a opção para criar uma nova base de conhecimento.
      3. Dê um nome descritivo à base, refletindo seu propósito ou conteúdo.
      4. Adicione conteúdo relevante, incluindo documentos de texto, PDFs, links para páginas web e vídeos, perguntas e respostas e etc.
      5. Certifique-se de que os vídeos incluídos tenham pelo menos uma inteligência artificial ativa associada, permitindo que o conteúdo seja processado pelo sistema de IA.
      6. Vincule a base ao Agente que desejar.
        Criando base de conhecimento e vinculando um agente à base

       

      5. Vinculando a Base de Conhecimento ao Agente

      Para garantir que o agente possa acessar a base de conhecimento:

      1. Acesse as configurações do agente.
      2. Localize a seção "Conhecimento" ou "Base de Conhecimento".
      3. Selecione a base de conhecimento criada previamente.
      4. Salve as alterações.

      3. Alimentando sua Base de Conhecimento

      Para maximizar a eficiência do agente de IA, forneça uma ampla variedade de conteúdo, como, faça um bom equilibrio entre videos e materiais em texto:

      • Documentos técnicos relacionados ao domínio de conhecimento do agente.
      • FAQs e guias de solução de problemas.
      • Artigos de blog e postagens em redes sociais relevantes.
      • Transcrições de vídeos e podcasts.
      • Manuais de usuário e documentação de produtos.

      Quanto mais diversificado o conteúdo, mais versátil e útil será seu agente de IA.

      4. Mantendo sua Base de Conhecimento Atualizada

      O conhecimento está em constante evolução. Para manter a base de conhecimento relevante:

      • Estabeleça um cronograma de revisão e atualização do conteúdo.
      • Remova informações obsoletas.
      • Adicione novos insights e desenvolvimentos na área.

      Importante:
      Uma base de conhecimento bem estruturada é essencial para o sucesso de qualquer agente de IA. Seguir as práticas recomendadas para criação, alimentação e manutenção garante que o agente forneça respostas precisas e relevantes. Além disso, vincular corretamente a base ao agente e definir suas características permite uma experiência mais fluida e eficiente para os usuários. Com um processo contínuo de atualização e aprimoramento, sua base de conhecimento se tornará um recurso valioso para otimizar a interação e a performance do seu agente de IA.

      Ainda tem alguma dúvida?
      Estamos aqui para ajudar em todas as etapas! Entre em contato pelo chat dentro do admin ou pelo WhatsApp. Conte sempre com a gente. 🚀